Уведомление о доступе к данным и их передаче

A. Введение

В настоящем заявлении содержится информация о ваших правах и возможностях в отношении доступа к данным, полученным при использовании наших подключенных продуктов и услуг, а также их передаче. Вы узнаете, какие данные собираются, как их можно их запросить или передать, а также какие меры и процедуры безопасности применяются. Таким образом, вы будете точно знать статус ваших данных и как они защищены в соответствии с Регламентом о данных (Data Regulation).

Настоящее Уведомление о доступе к данным и их передаче («Уведомление») предоставлено компанией Daikin Europe N.V. («Мы», «Нас» или «Наш» / «DENV-G») в соответствии с Регламентом (ЕС) 2023/2854 («Data Act») в качестве держателя данных («Держатель данных»).

B. Назначение

В соответствии со статьей 3(2) Data Act настоящее Уведомление информирует вас («Вы», «Ваш» или «Пользователь») до заключения какого-либо договора с Нами или использования наших Подключенных продуктов и Соответствующих услуг о следующем:

• Типы данных, создаваемых при использовании Вами наших Подключенных продуктов и Соответствующих услуг;
• Как Вы можете получать доступ к этим данным, использовать и передавать их, в том числе третьим лицам по Вашему выбору;
• Процедуры запроса доступа к данным или их передачи;
• Какие-либо ограничения или исключения, которые могут применяться (см. также разделы «Ограничения и меры безопасности» и «Коммерческая тайна и интеллектуальная собственность»).

Информацию о том, как Мы обрабатываем персональные данные, не связанные с использованием продукта, см. в Нашей Политике защиты данных.

C. Область применения

Настоящее Уведомление распространяется на всех пользователей, как корпоративных (B2B), так и потребителей (B2C), которые используют наши Подключенные продукты и Соответствующие услуги.

Оно охватывает данные, создаваемые при использовании наших Подключенных продуктов и Соответствующих услуг, включая, помимо прочего, («Данные»):

• Подключенные продукты:

Это физические элементы, которые получают, генерируют или собирают Данные о своем использовании, производительности или окружающей среде и способны передавать эти Данные через электронную службу связи (такую как Wi-Fi, Bluetooth, LAN или мобильные сети), физическое соединение или доступ с устройства.

В качестве примеров можно привести кондиционеры, системы отопления, вентиляционное оборудование, холодильные установки и интеллектуальные датчики.

• Соответствующие услуги:

Это все цифровые услуги, включая программное обеспечение, которые включены в подключенный продукт или взаимодействуют с ним и необходимы для того, чтобы продукт выполнял свои функции, или которые позволяют пользователю получать доступ, собирать или использовать Данные, создаваемые подключенным продуктом.

D. Типы данных

Следующие категории Данных могут быть созданы и собраны посредством использования Наших Подключенных продуктов и Соответствующих услуг:

• Данные о состоянии — например, параметры конфигурации, версия прошивки, журналы обслуживания, показатели потребления
• Данные датчиков или измерений — например, температура, влажность, поток воздуха, давление
• Данные об использовании — например, предпочтения пользователя, модели взаимодействия, использование функций
• Операционные данные — например, режимы работы, расписания, показатели в процессе работы
• Данные о местоположении — например, геолокация устройства или место установки
• Диагностические данные — например, коды ошибок, системные предупреждения, отклонения в работе
• Телеметрические данные — например, показатели производительности в реальном времени, время безотказной работы устройства, уровень заряда батареи, статус обновления прошивки.
• Данные автоматизации — например, сведения о работе автоматизированной системы, включая пороговые значения, триггеры и логику управления.
• Индикаторы планово-предупредительного техобслуживания — например, модели вибрации, пуски компрессоров, давление нагнетания и другие ранние сигналы о неисправностях.
• Данные отзывов пользователей — например, добровольные отзывы, отправленные через приложения или платформы, используемые для улучшения функциональности продукта.
• Метаданные — например, информация о данных, такая как временные метки, идентификаторы источников данных и журналы передачи.
• Журналы безопасности и доступа — например, попытки аутентификации, записи контроля доступа и аудиторские сведения.
• Гарантийные данные
• Данные о пакетах услуг — например, активированные пакеты для удаленного мониторинга.
• Портал разработчика — например, учетные данные приложения, границы рейтинга.

E. Ваши права в соответствии с Data Act

F. Доступ к данным — права и процедуры

1) Кто?

o Вы (Пользователь Данных):

Как пользователь, владелец или арендатор Подключенного продукта (или Соответствующих услуг), вы имеете право:

• Получать бесплатный доступ ко всем Данным, созданным в результате использования Вами.
• Запрашивать Ваши Данные в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате (например, JSON, XML, CSV).

о Уполномоченные третьи стороны:

Вы можете разрешить третьим лицам (таким как поставщики услуг, аналитические компании или страховщики) получать доступ к Данным, полученным при использовании Вами наших Подключенных продуктов и Соответствующих услуг. Доступ предоставляется только с вашего явного согласия и ограничивается указанными Вами категориями данных. Третьи стороны должны заключить соглашение об использовании данных и им запрещено использовать Ваши Данные для разработки конкурирующих продуктов или услуг. Вы будете уведомлены, когда Ваши Данные будут переданы третьим лицам, и вы можете отозвать свое согласие на доступ третьих лиц в любое время, уведомив нас.

о DENV-G (Держатель Данных):

Мы можем получать доступ к Данным и использовать их в следующих целях:

• Функциональность и поддержка продукта (например, диагностика, обновления программного обеспечения)
• Оптимизация обслуживания (например, повышение эффективности и усиление безопасности)
• Планово-предупредительное техобслуживание (например, формирование оповещений, предотвращение отказов)
• Агрегированная аналитика (например, данные о тенденциях использования, неперсональные данные)
• Бизнес-администрирование и управление клиентами
• Дистрибьюция продуктов и администрирование поставщиков
• Прямой маркетинг (там, где разрешено)
• Повышение качества продуктов и услуг
• Бухгалтерский учет и отчетность
• Жалобы и правовые споры
• Предотвращение мошенничества и преступлений
• Корпоративные дела и администрирование

о Государственные организации:

Некоторые государственные организации или учреждения могут запрашивать доступ для реагирования на кризисы, обеспечения общественной безопасности, защиты окружающей среды или обеспечения соблюдения закона (в соответствии со строгими требованиями законодательства). Мы ответим на обоснованные и соразмерные запросы в соответствии со статьей 21 Data Act.

2) Как запросить доступ

Вы можете запросить доступ, отправив электронное письмо на адрес da@daikineurope.com или заполнив Нашу форму запроса Данных.

Укажите ваш Подключенный продукт и тип запрашиваемых Данных. Укажите, должны ли Данные быть предоставлены третьей стороне, или являетесь ли вы третьей стороной, действующей от имени Пользователя. Мы можем запросить подтверждение личности и разрешенного использования.

После проверки вашего запроса мы подготовим Данные и подтвердим договорные условия. Вы получите Данные в течение 30 календарных дней в структурированном, общепринятом формате (например, JSON, XML, CSV) вместе с инструкциями по загрузке.

3) Стоимость, формат и частота

Доступ к Данным для Вас как Пользователя Подключенного(ых) продукта(ов) является бесплатным.

Если Вы запросите передачу Ваших Данных стороннему получателю данных, DENV-G может потребовать от получателя данных разумную компенсацию за предоставление доступа или передачу, как это разрешено статьей 9 Data Act. Уровень компенсации будет отражать стоимость и ценность предоставления данных. Это не влияет на Ваше право на бесплатное получение данных в соответствии с правилами переносимости данных GDPR.

Данные предоставляются в структурированном, общепринятом, машиночитаемом формате (например, JSON, XML, CSV).

Объем и частота предоставления Данных будут зависеть от Подключенного продукта и особенностей использования. Данные могут предоставляться в виде одноразовой загрузки или периодически, при этом объемы могут достигать 200 МБ/день.

4) Ограничения и меры безопасности

В некоторых исключительных случаях Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать доступ, использование или дальнейшую передачу созданных Вами Данных, чтобы обеспечить требования безопасности в соответствии с законодательством ЕС или национальным законодательством.

Использование Данных не позволит получить какую-либо информацию о Вашем экономическом положении или активах. Данные не будут использоваться каким-либо образом, наносящим существенный ущерб Вашим законным интересам.

Для защиты созданных Данных, в частности от незаконного и несанкционированного доступа третьих лиц, принимаются соответствующие организационные и технические меры.

G. Передача неперсональных данных

Данные, созданные при использовании Подключенных продуктов и Соответствующих услуг, могут передаваться DENV-G третьим лицам в коммерческих и некоммерческих целях, например научно-исследовательским учреждениям (для исследований, связанных с подключенными продуктами) или разработчикам приложений (для обслуживания, обновлений, аналитики и улучшений). При передаче Данных DENV-G применяются адекватные меры защиты для обеспечения конфиденциальности и соблюдения действующего законодательства.

По Вашему запросу Данные могут быть предоставлены без неоправданной задержки третьей стороне по вашему выбору в соответствии с требованиями законодательства ЕС или национального законодательства. Данные предоставляются в том же качестве, которое доступно DENV-G.

Получатели Данных могут быть обязаны принять адекватные меры защиты для сохранения конфиденциальности. Если обеспечить адекватную защиту невозможно, передача данных может быть приостановлена, отложена или в ней может быть отказано.

Общие меры безопасности и ограничения см. в разделе «Ограничения и меры безопасности».

Информацию об ограничениях, связанных с коммерческой тайной и интеллектуальной собственностью, см. ниже в разделе «Коммерческая тайна и интеллектуальная собственность».

Вы можете отозвать свой запрос на передачу Данных третьей стороне в любое время, отправив письменное уведомление на адрес da@daikineurope.com. После отзыва DENV-G прекратит предоставление доступа к соответствующим Данным указанной третьей стороне без неоправданной задержки. Вы можете запросить копию Ваших Данных в течение 30 дней после отзыва доступа.

Если получатель данных действует в профессиональных целях, перед передачей данных потребуется заключить отдельное соглашение, основанное на справедливых, разумных и недискриминационных условиях в соответствии с главами III и IV Data Act.

Право на передачу Данных третьим лицам не распространяется на организации, назначенные Европейской комиссией в качестве посредников в соответствии с Законом о цифровом рынке (Регламент (ЕС) 2022/1925).

H. Хранение и сохранение данных

Данные, созданные в результате использования Вами наших Подключенных продуктов и Соответствующих услуг, хранятся на защищенных серверах в пределах Европейской экономической зоны (EEA) и сохраняются в течение максимум двух лет, если более длительный срок хранения не требуется в соответствии с применимым законодательством, нормативными обязательствами или для установления, осуществления или защиты правовых претензий.

I. Коммерческая тайна и интеллектуальная собственность

Определенные Данные могут быть защищены как коммерческая тайна в соответствии с Директивой (ЕС) 2016/943 или правами интеллектуальной собственности. В соответствии с Data Act мы будем отклонять или ограничивать доступ к таким данным только в том случае и в той мере, в которых их раскрытие действительно нарушит эти права. По возможности мы будем принимать разумные меры (например, соглашения о конфиденциальности), чтобы обеспечить передачу Данных, обеспечивая при этом защиту коммерческой тайны и интеллектуальной собственности. Если доступ ограничен по этим причинам, Мы сообщим Вам об этом и, если это возможно, предоставим частичный доступ к Данным или их сводку.

J. Изменения в настоящем Уведомлении

Мы можем обновить настоящее Уведомление, чтобы отразить изменения в нормативных актах или улучшения наших методов работы с данными. Все обновления будут опубликованы на Нашем сайте.

К. Ваше право подавать жалобы

В случае возникновения споров, связанных с доступом к созданным Данным или их передачей, Вы имеете право подать жалобу в национальный компетентный орган, назначенный в соответствии со статьей 37 Data Act, или передать спор на рассмотрение в один из сертифицированных органов по урегулированию споров.

Держатель Данных и контактная информация:

Daikin Europe N.V.

Zandvoordestraat 300

8400 Oostende

Контактная информация: da@daikineurope.com